Membre de Relais & Château, Le Bora Bora by Pearl Resorts est un hôtel d’exception situé sur le motu Tevairoa. L’établissement a une capacité totale de 108 bungalows sur pilotis & villas, une salle de fitness, le Tavai Spa et 3 restaurants dont 1 gastronomique.
MISSIONS OPÉRATIONNELLES
- Traiter et filtrer les mails de la boîte Welcome
- Répondre aux appels entrants extérieurs et clients
- Préparer le BOAT et confirmer les vols sur la plateforme Amadeus
- Suivre les interventions maintenance en chambre dans le logiciel Opéra
- Faire le suivi des départs clients qui vont dans un autre hôtel (assurer un suivi du transfert)
- Enregistrer les nouveaux clients Relais & Châteaux sur la plateforme « Qualitelis »
- Gestion des demandes de réservation en l’absence de la réservation
- Préparer et envoyer les Welcome cards et lettres de départ
PROFIL
- CCD de 6 mois à pourvoir immédiatement
- Aisance relationnelle et service client
- Vous avez les qualités suivantes : excellente communication, maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit impérative, présentation impeccable, adaptabilité, maitrise des outils informatiques et du pack office
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et souhaitez rejoindre l’aventure Relais & Châteaux : Ancrage local, Humanisme, Partage, Engagement
Vous pensez être fait pour ce poste ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre lettre de motivation et CV au département des Ressources Humaines à : recrutement@leborabora.com