Membre de Relais & Château, Le Bora Bora by Pearl Resorts est un hôtel d’exception situé sur le motu Tevairoa. L’établissement a une capacité totale de 108 bungalows sur pilotis & villas, une salle de fitness, le Tavai Spa et 3 restaurants dont 1 gastronomique.
En l’absence du Front Office Manager, vous prenez en charge les opérations du département. Vous faites le lien entre le Front et le Back Office, tout en supervisant l’activité.
MISSIONS OPÉRATIONNELLES
- Gérer et motiver les équipes afin de fournir un service de haute qualité à la clientèle
- Résoudre les problèmes, prendre en charges les demandes et plaintes clients
- Développer un contact avec la clientèle tout au long du séjour
- Vérifier et superviser les arrivées comme les départs
- S’assurer qu’un service personnalisé est offert aux clients
- Être impliqué dans le recrutement et la formation de nouveaux membres
Être impliqué dans le recrutement et la formation de nouveaux membresÊtre impliqué dans le recrutement et la formation de nouveaux membres
- S’assurer que les conditions tarifaires et les procédures de la Réception sont dûment respectées
PROFIL
- CDD 1 an à temps plein 39h, à commencer à partir du 1er avril 2026
- Minimum 2 ans d’expériences au même poste.
- Sens de l'organisation, leadership, adaptabilité et autonomie, efficacité et rapidité d'exécution, parfaite maîtrise de l'anglais, maîtrise du PMS OPERA obligatoire
- Une expérience insulaire et en Polynésie française est un plus.
Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et souhaitez rejoindre l’aventure Relais & Châteaux : Ancrage local, Humanisme, Partage, Engagement
Vous pensez être fait pour ce poste ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre lettre de motivation et CV au département des Ressources Humaines à : yoana.masia@leborabora.com